Меры, направленные на стимулирование ответственного отношения респондента к своему участию в маркетинговых и социологических исследованиях, можно условно разделить на три категории:
– Носящие рекомендательный характер (в принципе можно, но лучше сделать правильно). Так, например, в личном кабинете участника, на уровне кода могут быть реализованы подсказки, указывающие вам на проблемные участки, пустые поля или возможные неточности. Подобные советы от системы вы также можете увидеть и в процессе заполнения анкеты. Часто алгоритм попросту не позволит переключиться на следующий этап исследования (на следующую страницу), пока вы не укажите корректные данные.
– Рейтинговая система: многие опросники используют т. н. репутационную шкалу, и за различные нарушения правил анкетирования снимают рейтинговые баллы. В дальнейшем, прилежные респонденты получают приоритет при отборе участников для того или иного исследования рынка. И наоборот – пользователи с низким рейтингом, будут гораздо реже приглашаться к опросам.
– Блокировка аккаунта. Систематические мелкие нарушения, либо одиночные, но критические, могут наказываться удалением учетной записи участника проекта из базы респондентов. На уровне сайта-опросника, где вы зарегистрированы, это может быть реализовано в формате «Блокировка аккаунта без права получения денег, оставшихся на счету».
Итак, за что могут заблокировать или оштрафовать на сайтах-опросниках:
Неправдивые или сумбурные/хаотичные ответы – основная причина, по которой могут не заплатить денег, понизить в рейтинге либо заблокировать в опросной панели. Поэтому для успешного участия в исследованиях крайне важно всегда говорить правду – будь то профильная анкета (пол, возраст, образование, увлечения, место работы, доход, семейное положение и т. д.) либо тематическое интернет-анкетирование в рамках определенного исследования. Имейте в виду, что существуют алгоритмы или фильтры, позволяющие уличить вас в неискренности / обмане, например:
- Несоответствие данных профиля респондента с информацией указанной в ходе платного опроса – не совпал возраст, образование, доход или другая базовая информация.
- Контрольные вопросы в ходе самого анкетирования – это когда задается один и тот же, по сути, вопрос, но в разных формулировках. Проверочные вопросы составлены и расположены в анкете таким образом, что успешно пройти тест удастся либо при условии честных ответов, либо при условии феноменальной памяти у респондента.
- Время заполнения анкеты также является одним из критериев определения истинности/реальности прохождения. Ведь если в опросе, прохождение которого рассчитано в среднем на 45 минут, человек наугад «натыкал» ответов за 7 минут, то понятно, что он не вчитывался в вопросы и даже не вникал в тематику исследования – физически не успел бы. Поэтому не торопитесь с прохождением – вдумчиво, спокойно, сосредоточено.
Длительное бездействие, непосещение своего аккаунта или множественные отказы от участия в опросах – могут стать причиной блокировки. В большинстве случаев это не критично и поправимо, ведь ничего запретного вы не совершили. Обратитесь в службу поддержки и вам, скорее всего, восстановят доступ. Кстати, на некоторых ресурсах реализована даже опция «Заморозить аккаунт» – именно для того, чтобы вас не заблокировали. Например, пока вы в отпуске или по какой-то другой причине временно не можете уделять внимание проекту. Однако стоит учесть, что в ситуации, когда вы сначала активно участвовали, накопили на внутреннем счете определенную сумму, а затем не посещали опросную веб-панель длительное время (несколько лет), то ваши данные, в том числе и о балансе, могут быть утеряны безвозвратно.
Ложная регистрация – довольно частая причина бана. Ложные учетные записи можно разделить на следующие типы:
- Несоответствие региона – это когда к участию допускаются, например респонденты из Казахстана, а вы создали аккаунт, находясь в Амстердаме. Современные технологии позволяют легко выявить такой обман: учтите, что блокировка может последовать не на этапе прохождения опросов, а на этапе вывода денег (только время потратите зря). Обратите внимание – подобные проблемы могут возникнуть также и при использовании VPN.
- Множественные регистрации на сайте платных опросов с одного компьютера – с одного IP-адреса. Цель таких манипуляций – создать несколько ложных аккаунтов и получить финансовую выгоду обманным путем.
- Вы не являетесь тем, кем представились. Например, исследовательский проект ориентирован исключительно на людей определенной профессии – врачей, инженеров, юристов и т. д. – и вы выдаете себя за другого.
Нарушение условий партнерской либо реферальной программы (приведи друга) также является поводом для блокировки учетной записи пользователя – спам, использование заведомо ложной информации, материальное стимулирование переходов по реферальной ссылке, обещание награды за регистрацию и т. п.
Большинство санкций на сайтах платных опросов связано не со строгими правилами, а с попытками пользователей обмануть систему. Если отвечать честно, внимательно читать вопросы и соблюдать рекомендации проекта, вероятность блокировки аккаунта практически сводится к нулю.