Зачем заполнять профильную анкету на сайтах-опросниках? Дело в том, что каждое маркетинговое либо социологическое исследование проводится, как правило, строго среди заранее определенной группы пользователей, объединенных некими общими характеристиками или параметрами: регион, возраст, образование, профессия, увлечения, доход, пользование конкретными услугами или определенной категорией товаров, предпочтения касательно тех или иных брендов и так далее.
Чтобы упростить, упорядочить и сделать более эффективным процесс формирования целевых групп для онлайн-исследований, на сайтах платных опросов создаются электронные базы респондентов. В них каждый участник проекта имеет свой личный профиль. Таким образом, когда компании заказывают исследование через маркетинговое агентство, пользователям, соответствующим параметрам опроса, высылаются приглашения на участие. Например, если опрос посвящен детскому питанию, анкеты рассылаются только женщинам с детьми определенного возраста – то есть пользователям, входящим в целевую группу исследования.
После регистрации на том или ином сайте платных опросов первым же делом нужно обязательно заполнить профиль респондента, предоставив о себе достоверную информацию и максимально подробно ответив на все вопросы во всех разделах. Ответственно отнеситесь к этому этапу, ведь в дальнейшем, основываясь на данных профильной анкеты, вам будут предлагать участвовать в различных интернет-исследованиях (присылать опросы, которые подходят и будут интересны именно вам). Чем больше информации вы о себе укажете, тем больше анкет разной тематики вам будет доступно. И наоборот, если вы оставите профиль пустым, интерес к вашей персоне со стороны заказчиков будет минимальным. Вы будете крайне редко получать приглашения к опросам – только на исследования, не требующие конкретизации или строгой выборки участников, а такие опросы составляют лишь небольшой процент.
Профильная анкета на разных опросных веб-панелях может выглядеть по-разному. Обычно профиль респондента представляет собой несколько разделов, каждый из которых содержит определенное количество вопросов. Они касаются потребительских привычек и предпочтений участника проекта, а также его образа жизни, образования, дохода, планов на будущее и так далее.
Вот примерный перечень тематических категорий: Основная информация; Учеба и работа; Товары и услуги; Автомобиль; Домашние животные; Здоровье; Мобильная связь и интернет; Банковские услуги; Путешествия.
Чтобы ответить на вопросы одного раздела, потребуется 2–3 минуты. Таким образом, время на заполнение всего личного профиля респондента составляет примерно от 20 до 30 минут.
Важные нюансы при заполнении профиля респондента:
Большинство сайтов платных опросов не требуют указывать точные паспортные данные – фамилию, имя, отчество, адрес проживания. Часто графы «Имя» и «Фамилия» могут присутствовать, поле же «Отчество» отсутствует либо является необязательным к заполнению.
Касательно адреса – маркетинговым компаниям достаточно знать ваше местоположение на уровне страны, области и города (что, собственно, они и так увидят по IP-адресу, с которого вы регистрировались). Однако возможны ситуации, когда, например, при заказе подарка или денежного вознаграждения по почте вам необходимо указать свои реальные данные. И если эти данные будут существенно отличаться от информации, указанной в профиле респондента (например, другое имя, другая область или город), это может стать поводом для дополнительной проверки.
Вас могут попросить подтвердить свою личность, отправив скан соответствующего документа. Но такие ситуации – скорее исключение, чем правило. Чтобы избежать возможных недоразумений, руководствуйтесь следующим принципом:
«Вы не обязаны указывать информацию о себе в полном объеме (точно идентифицирующую вас), однако те данные, что указали, должны быть реальными».
Подлинность информации имеет огромное значение также и при заполнении всех разделов профильной анкеты. Не указывайте услуги, которыми не пользуетесь, не упоминайте товары, о которых ничего не знаете – все это может обнаружиться, когда вы будете проходить платные опросы.
Дело в том, что структура опросной панели устроена хитрым образом. В ней присутствуют различные алгоритмы проверки правдивости ответов либо истинности указанной информации. Если обнаружится, что ответы в анкете противоречат данным в личном профиле, к респонденту будут применены штрафные санкции – понижение рейтинга либо полная блокировка аккаунта.
Не забывайте периодически обновлять свой профиль – примерно один раз в полгода. Следите, чтобы оставленная на сайте информация была актуальной. Например, вы можете сменить регион проживания, обзавестись семьей, у вас могут появиться дети, вы можете приобрести автомобиль или квартиру, сменить место работы, закончить обучение в университете и т. д. Все изменения фиксируйте в профильной анкете.