Каждый проект, специализирующийся на проведении маркетинговых и социологических исследований в интернете, устанавливает свои правила участия в платных опросах. Методология проведения онлайн-опросов при этом является общей: принцип участия везде примерно одинаков — регистрируемся в проекте, заполняем профильную анкету респондента, дожидаемся приглашения, участвуем в анкетировании, получаем вознаграждение, выводим деньги.
Правилами же регулируются такие моменты, как, например, стоимость анкеты, наличие или отсутствие партнерской программы, способы вознаграждения участников, платежные методы и, конечно же, минимальная сумма выплат, о которой мы и поговорим.
Пресловутая минималка, или минимальный порог выплат, — это краеугольный камень всего направления интернет-исследований. И тут важно понимать несколько ключевых моментов.
Представим стандартную ситуацию: на просторах интернета (сайты, форумы, реклама, социальные сети) предлагают поучаствовать в платном опросе от известной фирмы и заработать, скажем, полтора евро за 20 минут потраченного времени. Разумеется, многие с радостью соглашаются — бегут регистрироваться в опросной панели и, не тратя время на изучение правил, сразу приступают к прохождению доступных опросов.
Но каково же разочарование человека, когда он старательно и ответственно ответил на все вопросы в анкете, завершил опрос на 100% и даже получил обещанную сумму на свой внутренний счет в системе, но вдруг узнает, что для вывода средств нужно накопить определенный минимум — например, 20 евро.
Более того, вскоре пользователь обнаружит, что доступных ему опросов в данный момент больше нет и что участие в исследованиях вовсе не построено по принципу «платных заданий», когда можно брать в работу сколько угодно поручений. Приглашения к участию высылаются только тем респондентам, кто, согласно своим анкетным данным, подходит для текущего опроса. Причем в базе участников людей с необходимыми характеристиками могут быть десятки тысяч, а для опроса нужно отобрать, скажем, 500 человек. И такой отбор осуществляет алгоритм — случайным образом. Присутствует элемент лотереи: каждый опрос — это скорее удача, чем закономерность.
Далее выясняется, что вряд ли можно рассчитывать более чем на 10 приглашений к опросам в месяц (5–7 — это примерно средний показатель на популярных опросниках), что не все анкеты удается заполнить полностью и что далеко не все исследования оплачиваются по полтора евро (много анкет — в диапазоне 0,2–0,5 евро). Уже этого достаточно, чтобы человек осознал: минималку при таком раскладе он будет набирать полгода-год, а то и дольше.
Учитывая вышесказанное, возможная реакция человека весьма предсказуема — его иллюзии касательно платных опросов разбиваются о «жестокую» реальность. Некоторые подумают, что их попросту обманывают, покинут проект и не вернутся. Некоторые, возмущенные «несправедливостью», расскажут всему миру о платных опросах, разумеется, в негативном контексте. И лишь «избранные» найдут в себе силы довести дело до конца, набрать необходимый минимум и получить свои деньги.
Ситуация кажется неоднозначной. Но по правде сказать — лишь кажется. Все дело в психологическом восприятии — том самом «ожидании и реальности»: большинство пользователей изначально неверно представляют себе принцип и специфику маркетинговых и социологических исследований. Поэтому давайте разберемся более детально и по существу.
Начнем с главного: истинному опроснику (настоящему, официальному проекту) нет резона обманывать участников. Сам по себе факт наличия минимальной суммы выплат ни о чем не говорит — это нормальное явление, и такая схема реализована практически на всех сайтах платных опросов. Сначала средства за пройденные опросы хранятся (копятся) на внутреннем счете респондента, а по достижении порогового значения (минималки) можно заказать вывод денег, воспользовавшись доступным способом — например, переводом на карту банка, электронной платежной системой, почтовым переводом или пополнением баланса мобильного телефона.
Для чего вообще нужна минималка? Вот три основные причины:
- Удобство обработки заявок. Выплаты осуществляются по мере накопления, а не после каждого опроса. Ведь если после каждой анкеты нужно будет сразу выплачивать вознаграждение всем участникам (тысячи, а то и десятки тысяч респондентов), это потребует значительных ресурсов — как временных, так и кадровых. Каждую заявку необходимо проверить на соответствие правилам. И даже если сама выплата автоматизирована, для проверки в любом случае нужен специалист.
- Комиссия при переводе средств, которую обычно сайт платных опросов берет на себя. Проще говоря, небольшие суммы выплачивать нецелесообразно — практически все платежные сервисы вводят фиксированные комиссии. Например, чтобы выплатить вам 1 евро, компании может потребоваться 1,2–1,5 евро с учетом комиссии. При наличии минимального порога уменьшается количество транзакций, и компания экономит существенные средства. Речь не об экономии «на участниках» — эти деньги на комиссии все равно нужно где-то брать. Если учитывать, что некоторые компании выплачивают более 1 000 000 евро в год, становится понятно, какие суммы возникли бы без минимального порога.
- Необходимость в постоянной базе респондентов. Это, по сути, основная причина. Маркетинговые агентства и исследовательские панели жизненно нуждаются в постоянных участниках: людях, которые дали согласие на участие и обработку персональных данных, заполнили профиль и готовы по приглашению быстро приступить к прохождению опроса. В современном мире время ценится очень высоко. Представим ситуацию: клиенту нужен результат в кратчайшие сроки. Прежде чем взять заказ, сервис должен иметь базу пользователей, соответствующих целевой группе исследования. Чем больше база, тем шире охват — по интересам, социальным группам, профессиям, регионам.
Фокус в том, что при отсутствии минимального порога человек, поучаствовав в одном-двух опросах, может решить, что это сложно, хлопотно или просто неинтересно, и уйти, забрав деньги. А при наличии минималки участник «поневоле» остается в системе, ожидая новые анкеты, чтобы добрать до порога и вывести заработанное.
Иначе говоря, опросный сайт словно заключает с вами «завуалированный контракт» — сроком на полгода или год (пока вы не наберете минимальную сумму). После вывода денег «контракт» можно условно перезаключить: новый цикл, новый виток, новый «поход за минималкой». При этом никакой тайны здесь нет — все условия, как правило, прописаны в правилах проекта. Достаточно уделить немного времени, чтобы понять, что к чему: есть минимальный порог, есть примерное количество приглашений, есть стоимость опросов — сложив эти данные, легко прикинуть сроки.
Является ли такая схема уловкой или обманом? Если опросная панель заранее озвучивает все нюансы сотрудничества — это просто условия. И вы, как потенциальный респондент, на этапе регистрации либо принимаете их, либо нет. Никакого обмана — выбор за вами. Участие в онлайн-исследованиях — это не спринт, а скорее марафон. И если вы не готовы «долго бежать к минималке», решение лучше принять на старте.
Какой минимальный порог выплат считается нормальным?
Учитывая специфику направления, приемлемый верхний диапазон — примерно 5–10 евро, что соответствует прохождению порядка 10–25 опросов или нескольким месяцам участия. Большинство проектов держат минимальную сумму примерно на этом уровне. Некоторые сайты, стремясь получить конкурентное преимущество, вводят символическую минималку (1 евро) или вовсе отказываются от ограничений, позволяя выводить деньги сразу (но это редкое явление).
Совет. При выборе сайта платных опросов обращайте внимание не только на минимальный порог выплат, но и на активность проекта в вашем регионе. Встречаются иностранные опросники с минималкой 30 и даже 50 евро. При этом в некоторых странах исследования могут проводиться крайне редко (от одного опроса в месяц до одного в год), и накопить такую сумму, сами понимаете… как в песне — «жизни всей нам будет мало…».